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        西部立體車庫大型綜合服務(wù)商 · 集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、維保及停車場(chǎng)運(yùn)營為一體
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        發(fā)布時(shí)間: 2023-07-25 作者: 分享到:
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        實(shí)邦車庫售后服務(wù)宗旨

        本公司售后服務(wù)內(nèi)容涵蓋工程技術(shù)配合、指導(dǎo)安裝調(diào)試、操作人員培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、定期例行檢查等工作,過程貫穿技術(shù)準(zhǔn)備,工程實(shí)施與長期維護(hù)使用等各階段,力求提供較..而又自始至終的服務(wù)。一般條款如下:

        1、 為本項(xiàng)目長期配備一名專職工程師跟蹤項(xiàng)目運(yùn)行情況及提供技術(shù)支持服務(wù);

        2、 我司在西安設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu),配有專業(yè)服務(wù)人員,常年為客戶提供技術(shù)服務(wù);

        3、 提供應(yīng)急保修服務(wù),響應(yīng)時(shí)間4小時(shí);

        4、 設(shè)備出現(xiàn)異常,隨時(shí)通過電話指導(dǎo)解決維修,如電話指導(dǎo)無法解決問題時(shí),我司專業(yè)服務(wù)人員將在4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題;

        5、 全天..開通服務(wù)熱線電話;

        6、 免收車庫設(shè)計(jì)費(fèi);

        7、 免收隨機(jī)備品備件費(fèi)。

        8、 免收隨機(jī)專用工具費(fèi)。

        9、 免收設(shè)備調(diào)試費(fèi);

        10、 免收技術(shù)培訓(xùn)費(fèi);

        11、 質(zhì)保期12個(gè)月;

        12、 質(zhì)保期內(nèi)免收服務(wù)費(fèi);

        13、 質(zhì)保期內(nèi)免收維保零部件費(fèi);

        14、 質(zhì)保期后所有備品備件按成本價(jià)提供,終生向用戶提供維護(hù)用的配套零部件;

        15、 提供產(chǎn)品質(zhì)量保險(xiǎn),詳見保險(xiǎn)單,免除顧客的后顧之憂;

        16、 提供長期售后服務(wù)承諾,覆蓋..的公司自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使得長期服務(wù)有了可靠的..;。

        17、 在設(shè)備交付時(shí),我公司..提供買方操作人員和維保人員的上崗培訓(xùn)和教育,并達(dá)到獨(dú)立上崗操作的水平。

        18、 每月有專業(yè)服務(wù)人員檢查設(shè)備運(yùn)行情況,并做好維護(hù)保養(yǎng)工作,檢查內(nèi)容如下:

        (1) 查看結(jié)構(gòu)件是否有由于使用不當(dāng)造成的變形、扭曲等。

        (2) 查看緊固件是否有松動(dòng)。

        (3) 查看電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,是否有異響,制動(dòng)是否靈敏。

        (4) 查看鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,是否有異響,鏈條與鏈輪嚙合是否平穩(wěn),是否      有松鏈、跳鏈現(xiàn)象。

        (5) 查看鋼絲繩和滑輪(如采用鋼絲繩)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn),是否有松繩和跳繩現(xiàn)象。

        (6) 查看電線的接頭處,電氣元件是否有良好的絕緣。

        (7) 查看安全機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈敏可靠。

        (8) 每次保養(yǎng)完畢征求客戶的意見和建議。

        對(duì)整個(gè)車庫性能進(jìn)行測(cè)試,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,..性能完好。

        更詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容見標(biāo)書 “售后服務(wù)內(nèi)容”

        【全文完】

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